Kundenbefragung Reparatut und Wartung

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Willkommen bei der Kundenbefragung Reparatur und Wartung

Sie haben Ihr Fahrzeug bei uns zur Reparatur/Wartung gehabt. Ihre Meinung über uns und unsere Werkstatt ist uns sehr wichtig und soll uns Hilfe geben, was wir im Bereich Kundenzufriedenheit verbessern können. Aus diesem Grund möchten wir Ihnen einige Fragen stellen, die Sie bitte nach dem Schulnotensystem bewerten sollen.

Wie waren Sie mit dem Empfang an der Reparaturannahmne zufrieden?

Wie bewerten Sie die Kompetenz des Werkstattmeister´s bzw. Reparaturannehmers?

Entsprach der Service bei uns Ihren Erwartungen?

Wurde der Fertigungstellungstermin eingehalten?

Wie bewerten Sie die Servicebereitschaft und Erreichbarkeit unserer Werkstatt?

Wurde Ihnen der Kunden PKW angeboten?

Wurde ihr Fahrzeug im sauberen und ordentlichen Zustand übergeben?

Was können wir aus Ihrer Sicht tun, um unseren Service zu optimieren?

Ihre Meinung zu dieser Kundenbefragung?

Vielen Dank das Sie an unserer Befragung teilgenommen haben.

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